Microsoft พลิกโฉม Bing Search Engine และเบราเซอร์ Edge ด้วยการหยิบเทคโนโลยี AI หรือปัญญาประดิษฐ์มาพัฒนาให้บริการทั้งสองให้มีความฉลาดมากขึ้น เช่น ค้นหา Bing แล้วได้คำตอบที่ระบบสรุปมาให้อ่านง่าย ๆ ไม่ต้องเข้าไปอ่านหลายเว็บ หรือสั่งให้ Edge พิมพ์แคปชันโพสลงโซเชียลให้ และประโยชน์อีกมากมาย
หลังจากมีข่าว Microsoft ทุ่มงบมหาศาลให้ OpenAI เจ้าของ ChatGPT ปัญญาประดิษฐ์สุดล้ำ ที่ประมวลข้อมูลและถามตอบกับคนได้เหมือนจริงสุด ๆ คราวนี้เราก็ได้เห็นการยกเทคโนโลยีดังกล่าวมาใส่ในบริการหลักของบริษัทคือ Bing และเบราเซอร์ Edge แล้ว
โดย Microsoft ระบุว่า ที่ผ่านมาคำถามราว 50% ที่คนพิมพ์หาใน Search Engine นั้นจะไม่ได้รับคำตอบตามที่ต้องการ เพราะว่าแต่ละคำถามก็จะมีความละเอียดยิบย่อยลงไปจนเกินความสามารถของระบบค้นหาธรรมดา ดังนั้นจึงต้องมีการพัฒนาโดยบริษัทจะใช้ระบบแบบใหม่ชื่อ Prometheus Model จาก OpenAI มาช่วย
ยกตัวอย่างบริการ Bing ที่จะมีหน้าต่างถามเป็นแบบห้องแชท เราก็พิมพ์ถามสิ่งที่ต้องการตามปกติ แล้ว Bing ก็จะตอบคำถามในภาษาบ้าน ๆ แต่เบื้องหลังจะประมวลข้อมูลจากเว็บต่าง ๆ ที่มีอยู่ในเน็ตมาให้เรา ดังนั้นต่อไปนี้เราอาจไม่ต้องเข้าหน้าเว็บเพื่ออ่านอะไรเองเลย AI จะทำให้หมด
-
- สามารถปิด-เปิดโหมดแชตบอทได้ (เหมือนคุยกับ ChatGPT)
- สั่งให้เขียน E-mail ให้เราได้
- Edge ใส่ Bing เวอร์ชั่น AI มาให้ใช้สำหรับช่วยเราในการเขียนต่างๆ
- Edge สามารถสรุปหน้าเว็บให้เราได้ อีกทั้งยังโต้ตอบเราเหมือนคุยกับ ChatGPT
- Edge ให้คำตอบพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาได้ (citations)
(* ทั้งนี้ Bing ตัวใหม่ในโหมดแชตจะยังคงใช้งานได้แค่ 1,000 ตัวอักษร)
Microsoft และ OpenAI – สร้างนวัตกรรมร่วมกันอย่างมีความรับผิดชอบ
Microsoft ยังตั้งใจยกระดับระบบความปลอดภัย (Safety System) เพื่อป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตรายร่วมกับ OpenAI ซึ่งทีมงานของ Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ข้อมูลที่ผิด และการบิดเบือน การปิดกั้นเนื้อหา ความปลอดภัยของข้อมูล และป้องกันการส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือเลือกปฏิบัติตามหลักการของ AI
Microsoft ได้คิดค้น Safety System เข้าไปด้วยการฝึกฝน AI ให้เรียนรู้จากประวัติการค้นหาเก่า ๆ ของ Bing เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้ Bing ในทางที่ผิด
Bing AI เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ Microsoft นำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Bing และ Edge ในด้านต่างๆ เช่น การค้นหา การแปลภาษา และการสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์
Bing AI ใช้เทคนิคต่างๆ ของปัญญาประดิษฐ์ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) และการวิเคราะห์ข้อมูล (data analytics) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และหารูปแบบความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้ Bing สามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแม่นยำยิ่งขึ้น สามารถแปลภาษาได้ฉลาดขึ้น และสามารถสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้มากขึ้น
ตัวอย่างของความสามารถของ Bing AI ได้แก่:
-
- การค้นหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น: Bing AI ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเรียนรู้ว่าผู้ใช้กำลังค้นหาอะไรและต้องการข้อมูลประเภทใด ทำให้ Bing สามารถแสดงผลการค้นหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ได้มากขึ้น
- การแปลภาษาที่ฉลาดขึ้น: Bing AI ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแปลภาษาได้อย่างแม่นยำและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น
- การสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์: Bing AI ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้มากขึ้น เช่น บทความ วิดีโอ และภาพประกอบ
Microsoft ยังคงพัฒนา Bing AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ Bing และ Edge เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้มากขึ้นรวมถึงกับมีประโยชน์กับ Easetrack ด้วยเช่นกัน
ที่มา: Microsoft